De verschillende weergaven van uw ebook- en luisterboek-bibliotheek Zodra u zich hebt aangemeld, worden in uw bibliotheek alle titels getoond die u tot nu toe bij uw boekwinkel hebt gekocht. Boekenplankweergave: In de boekenplankweergave staan uw e-books op een boekenplank. Deze worden standaard op actualiteit gesorteerd. U ziet dus de laatst gelezen e-books en de laatste aankopen als eerste. De sortering kunt u op elk gewenst moment via de filters of de sorteerfunctie wijzigen. Via een klik op het “vergrootglas” kunt u comfortabel in uw bibliotheek zoeken. Lijstweergave Met behulp van het “Lijstsymbool”rechts gaat u van de boekenplankweergave naar de lijstweergave door op het rechter symbool met de onder elkaar staande vierkantjes te klikken. In de lijstweergave ziet u meer informatie over uw titels, bijvoorbeeld de titel van het boek, de auteur en uw voortgang.
De app wordt na enkele seconden afgesloten als ik een bepaald boek wil openen. In dit geval is sprake van een incompatibiliteit tussen het e-book en de app. Neem a.u.b. contact op met de klantenservice.
De actualisering/synchronisatie van mijn content is mislukt. Hoe verhelp ik het probleem bij tolino? Met behulp van de tolino-cloud worden op al uw apparaten (tolino e-reader, tolino-webreader en tolino-app) altijd de voortgang, notities, markeringen, bladwijzers, verzamelingen en nieuw gekochte of geüploade content gesynchroniseerd. Als dit in individuele gevallen niet werkt: Als u op zoek gaat naar de foutoorzaak, dient u eerst te controleren of u met dezelfde klantaccount op de te synchroniseren apparaten resp. in de tolino-cloud bent aangemeld. Aangezien de tolino-cloud een online-opslagplaats is, is voor een succesvolle actualisering van uw gegevens op de betreffende apparaten een stabiele internetverbinding vereist. Als u dus onderweg bent en met een eventueel instabiele internetverbinding een e-book leest, kan het zo zijn dat bijvoorbeeld uw voortgang niet met de tolino-cloud kan worden gesynchroniseerd. U kunt uw content in de tolino-app echter ook op elk gewenst moment handmatig bijwerken. Tik hiervoor in de tolino-app onder “Mijn boeken” resp. “Mijn luisterboeken” op het symbool voor bijwerken in de hoek rechtsboven. Er wordt dan een volledige handmatige synchronisatie van uw content uitgevoerd, voor zover u met internet bent verbonden.
Welke garantie geldt voor mijn tolino e-reader? Omvang van de garantie voor de tolino e-reader Wanneer in de eerste 12 resp. 24 maanden (afh. van het apparaat) vanaf de aankoopdatum bij een dealer een productiegerelateerde materiaal- en/of fabricagefout (hierna “gebrek”) bij de tolino optreedt, kunt u een beroep doen op de garantie die werd afgegeven door Longshine Technologie GmbH. De garantietermijn wordt niet verlengd door garantiewerkzaamheden. Garantiewerkzaamheden voor de tolino e-reader De firma Longshine voldoet aan de garantieverplichting voor gebreken door een kosteloze reparatie of de vervanging van het defecte apparaat door een nieuw product. Vervangen onderdelen en apparaten worden het eigendom van Longshine Technologie GmbH. Uitsluiting van de garantie Onder de garantie vallen geen optionele accessoires en gebreken die door een onjuist gebruik, bedieningsfouten of door externe invloeden zijn ontstaan. Uitgesloten van garantie zijn tevens verbruiks- en slijtageonderdelen zoals batterijen die alleen op grond van hun gebruik hun functie verliezen. Eventuele kosten voor modificaties of aanpassingen van de e-reader die nodig zijn om hem aan de nationale technische of veiligheidsrelevante eisen van een land aan te passen waarin het apparaat niet is gekocht, maar moet worden gebruikt, worden door deze garantie niet gedekt. Gebruik maken van de garantie voor de tolino e-reader Om gebruik te kunnen maken van de garantie van uw tolino e-reader, hebt u de aankoopbon (factuur, bonnetje) nodig waarop de aankoopdatum en de modelomschrijving van het apparaat vermeld staan. Het gebrek moet binnen de garantietermijn door u aan Longshine Technologie GmbH worden doorgegeven. Hiervoor vindt u de volledige contactgegevens van Longshine Technologie GmbH onderaan de tekst. Gegevensbeveiliging Wanneer u de tolino e-reader opstuurt, kunnen wij geen garantie voor de op het apparaat opgeslagen gegevens afgeven. Wij raden u daarom aan om de gegevens elders op te slaan, voordat u uw tolino e-reader opstuurt. Wanneer u aanvullende vragen hebt over de garantie van uw tolino, neemt u contact op met de betreffende klantenservice van uw boekhandel. Contact met de garantieverlener en fabrikant van de tolino e-reader: Adres: Longshine Technologie GmbHAn der Strusbek 922926 AhrensburgDeutschland Hotline: +49 4102 49 22 33tolino@longshine.de
Welke e-bookformaten kan ik op mijn tolino e-reader lezen? Uw tolino e-reader ondersteunt de meest gangbare e-bookformaten: ePUB en PDF, elk zonder DRM (kopieerbeveiliging), met digitaal watermerk en met Adobe DRM. Bovendien kunt u bestanden in TXT-formaat op uw tolino e-reader opslaan en lezen.
Wat kan ik doen als mijn software-update niet werkt? Als u problemen hebt met de software-update, raden wij u aan eerst een reset uit te voeren. Volg de specifieke instructies voor uw toestel. Als u niet zeker weet welk apparaat u gebruikt, neem dan contact op met de klantenservice van uw boekhandelaar en beschrijf uw tolino in detail, zodat u de juiste resetprocedure kunt uitvoeren om hardwareschade te voorkomen. tolino epos, tolino epos 2, tolino vision 5, tolino shine 3, tolino page 2: Houd de aan/uit-knop ongeveer 10-15 seconden ingedrukt. Wees geduldig en houd de knop ingedrukt tot u de herstelpagina ziet. Hier krijgt u 3 opties om uit te kiezen. Selecteer de optie “Start het systeem” die automatisch in het zwart wordt weergegeven. Als dit niet het geval is, navigeert u door de opties door kort op de aan/uit-schakelaar te drukken. Zodra de juiste functie is geselecteerd, drukt u ongeveer 3 seconden op de aan/uit-knop, alsof u het apparaat weer wilt inschakelen. tolino vision, tolino vision2, tolino vision3, tolino vision4, tolino shine, tolino shine2, tolino page: Om een reset uit te voeren, drukt u gewoon op de reset-knop. Deze bevindt zich in een kleine opening aan de onderkant van uw tolino eReader. Steek bijvoorbeeld een paperclip in de opening totdat u een lichte weerstand voelt. Uw tolino eReader zal dan opnieuw opstarten.
Waarom staat mijn gelezen e-book niet meer in de tolino-bibliotheek? Zodra u een e-book hebt gelezen, wordt het in het titeloverzicht onder “Mijn boeken” niet meer getoond en naar de verzameling “Gelezen boeken” verplaatst. In het auteursoverzicht worden de boeken echter nog wel weergegeven. Als u uw gelezen e-book weer als ongelezen wilt markeren en zodoende weer naar het titeloverzicht onder “Mijn boeken” wilt verplaatsen, opent u de verzameling en tikt u wat langer op het betreffende e-book en selecteert u “Als ongelezen markeren” in het nu verschijnende contextmenu. Als alternatief kunt u in de verzameling “Gelezen boeken” ook via het functiemenu (drie punten rechtsboven) de optie “Boeken als ongelezen markeren” selecteren en een of meer e-books door deze te selecteren als ongelezen markeren.
Mijn tolino eReader reageert niet meer. Hoe voer ik een reset uit? In zeldzame gevallen kan het scherm “bevriezen” en uw tolino eReader kan stoppen met reageren. In dit geval, gelieve een reset uit te voeren. Volg de specifieke instructies voor uw toestel. Als u niet zeker weet welk apparaat u gebruikt, neem dan contact op met de klantenservice van uw boekhandelaar en beschrijf uw tolino in detail, zodat u de juiste resetprocedure kunt uitvoeren om hardwareschade te voorkomen. tolino epos, tolino epos 2, tolino vision 5, tolino shine 3, tolino page 2: Houd de aan/uit-knop ongeveer 10-15 seconden ingedrukt. Wees geduldig en houd de knop ingedrukt tot u de herstelpagina ziet. Hier krijgt u 3 opties om uit te kiezen. Selecteer de optie “Start het systeem” die automatisch in het zwart wordt weergegeven. Als dit niet het geval is, navigeert u door de opties door kort op de aan/uit-schakelaar te drukken. Zodra de juiste functie is geselecteerd, drukt u ongeveer 3 seconden op de aan/uit-knop, alsof u het apparaat weer wilt inschakelen. tolino vision, tolino vision2, tolino vision3, tolino vision4, tolino shine, tolino shine2, tolino page: Om een reset uit te voeren, drukt u gewoon op de reset-knop. Deze bevindt zich in een kleine opening aan de onderkant van uw tolino eReader. Steek bijvoorbeeld een paperclip in de opening tot u een lichte weerstand voelt. Uw tolino eReader zal dan opnieuw opstarten.
Kan ik woorden in het e-book opzoeken of vertalen? Om in een e-book losse termen te vertalen of op te zoeken, tikt u op de betreffende term en houdt u uw vinger wat langer op de term. In het contextmenu kunt u vervolgens de vertaal- en opzoekfunctie gebruiken. De eerste keer wordt u gevraagd om de woordenboeken te downloaden. U hebt de keuze uit de woordenboeken Frans-Nederlands en Engels-Nederlands. Het aantal woordenboeken wordt permanent uitgebreid. Deze kunt u door het aantikken van het gewenste woordenboek via de tolino e-reader gewoon downloaden.
Kan ik een e-book ook zonder internetverbinding lezen? Ja, u kunt een e-book ook zonder een actieve internetverbinding lezen voor zover u het eenmalig naar het betreffende eindapparaat (tolino e-reader, smartphone of pc) hebt gedownload. Tik hiervoor gewoon op de met een tolino cloud-symbool gemarkeerde titel in de tolino-bibliotheek op de tolino e-reader. De inhoud wordt dan naar uw tolino e-reader gedownload en lokaal opgeslagen, zodat u meteen kunt beginnen met het lezen van het e-book.
