Wat kan ik doen als mijn software-update niet werkt?

Als u problemen hebt met de software-update, raden wij u aan eerst een reset uit te voeren. Volg de specifieke instructies voor uw toestel. Als u niet zeker weet welk apparaat u gebruikt, neem dan contact op met de klantenservice van uw boekhandelaar en beschrijf uw tolino in detail, zodat u de juiste resetprocedure kunt uitvoeren om hardwareschade te voorkomen.

tolino epos, tolino epos 2, tolino vision 5, tolino shine 3, tolino page 2:

Houd de aan/uit-knop ongeveer 10-15 seconden ingedrukt. Wees geduldig en houd de knop ingedrukt tot u de herstelpagina ziet. Hier krijgt u 3 opties om uit te kiezen. Selecteer de optie “Start het systeem” die automatisch in het zwart wordt weergegeven. Als dit niet het geval is, navigeert u door de opties door kort op de aan/uit-schakelaar te drukken. Zodra de juiste functie is geselecteerd, drukt u ongeveer 3 seconden op de aan/uit-knop, alsof u het apparaat weer wilt inschakelen.

tolino vision, tolino vision2, tolino vision3, tolino vision4, tolino shine, tolino shine2, tolino page:

Om een reset uit te voeren, drukt u gewoon op de reset-knop. Deze bevindt zich in een kleine opening aan de onderkant van uw tolino eReader. Steek bijvoorbeeld een paperclip in de opening totdat u een lichte weerstand voelt. Uw tolino eReader zal dan opnieuw opstarten.