tolino vision color

1. Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over uw tolino eReader

1.1. Bij het openen van mijn e-book verschijnt de foutmelding “Dit e-book is DRM-beveiligd…” Wat kan ik doen?

Om auteursrechtelijk beschermde inhoud te beveiligen, zijn veel e-books voorzien van een DRM-beveiliging (Digital Rights Management). Voor het lezen van deze content hebt u een gebruikersaccount van Adobe (Adobe-ID) nodig. In het menu ziet u onder “Mijn accounts” de optie “Adobe DRM”: hier kunt u uw Adobe-ID opslaan en de tolino autoriseren. Een Adobe-ID kunt u eenvoudig en kosteloos rechtstreeks op de Adobe-website registreren.

1.2. De shop van mijn boekhandel is niet bereikbaar. Wat kan ik doen?

Het kan soms gebeuren dat de server van uw boekhandel wordt onderhouden en daarom gedurende korte tijd niet beschikbaar is. Probeer het later gewoon opnieuw. Als de fout blijft bestaan, dient u contact op te nemen met onze klantenservice.

1.3. Hoe beheer ik de cijfercode?

U kunt uw tolino e-reader via een cijfercode tegen onbevoegde toegang beveiligen. Ga hiervoor naar het hoofdmenu, selecteer “Instellingen” en hierna “Cijfercode” en stel hier uw PIN-code in. Tik hiervoor op de schuifregelaar en volg de instructies op uw tolino e-reader. Als u de cijfercode hebt opgeslagen, kan uw tolino e-reader alleen nog na de invoer van uw persoonlijke cijfercode worden gebruikt. Een onjuiste cijfercode kan onbeperkt worden ingevoerd zonder dat uw tolino e-reader wordt geblokkeerd. Natuurlijk kunt u door te tikken op “Cijfercode wijzigen” een nieuwe PIN vastleggen of door opnieuw op de schuifregelaar te tikken de cijfercode deactiveren.

Wanneer u de correcte cijfercode resp. de PIN-code bent vergeten, gaat u als volgt te werk: voor een snelle oplossing neemt u contact op met onze klantenservice.

1.4. Hoe deel ik mijn e-books in verzamelingen in?

U kunt de e-books in de tolino-bibliotheek op uw tolino e-reader in verzamelingen indelen. Open hiervoor de bibliotheekweergave “Naar mijn boeken” en tik onder “Verzamelingen” op de knop met het plus-teken in de menuregel. Ken nu een naam aan uw verzameling toe. Hierna kunt u de e-books kiezen die u aan deze verzameling wilt toewijzen. Natuurlijk blijven alle e-books die tot een verzameling behoren ook in de algemene weergave van uw tolino-bibliotheek zichtbaar. U kunt e-books ook uit het bibliotheek-overzicht aan verzamelingen toevoegen door langer op de cover van het e-book te tikken. Hierdoor wordt een contextmenu geopend waarmee u het betreffende e-book aan een bestaande of een nieuwe verzameling kunt toevoegen.

1.5. Hoe kan ik binnen een e-book navigeren en persoonlijke leesinstellingen uitvoeren?

Bladeren

Bij alle tolino-apparaten kunt u bladeren door te tikken op de rechter of linker kant van het scherm of door een veeggebaar. Enkele apparaten beschikken aanvullend over de functie “tap2flip” waarmee u door tikken op de achterkant van het apparaat kunt bladeren. Uitgebreide instellingen om te bladeren vindt u in het menu onder “Instellingen” en dan “Leesinstellingen”. Hier kunt u bijvoorbeeld tap2flip in- en uitschakelen of de modus voor linkshandigen activeren waardoor door het tikken op het linker schermgedeelte vooruit wordt gebladerd.

Leesinstellingen

Met uw tolino e-reader kunnen tijdens het lezen eenvoudig persoonlijke instellingen zoals lettertype en -grootte, de paginarand en de regelafstand, de uitlijning van de tekst of de helderheid worden aangepast. Open hiervoor het leesmenu door op het midden van het scherm te tikken.

  • Vorige-pijl sluit het boek
  • Draait de leesweergave
  • Inhoudsopgave
  • Notitieoverzicht
  • Instelling van de lettergrootte, het lettertype enz.
  • Schermhelderheid instellen / SmartLight in- en uitschakelen*
  • Binnen een boek zoeken

*Beschikbaarheid van SmartLight is afhankelijk van het model

1.6. Hoe kan ik e-books en teksten op andere apparaten (verder) lezen (synchronisatie)?

Met uw gebruikersaccount kunt u zich op tot wel vijf apparaten aanmelden. Natuurlijk kunt u de leesstatus tussen uw aangemelde apparaten synchroniseren. Dit regelt de tolino e-reader automatisch voor u als u het e-book na het lezen op de tolino e-reader sluit. Houd er rekening mee dat voor aan automatische synchronisatie beide eindapparaten verbinding moeten maken met internet.

U kunt de synchronisatie ook op elk gewenst moment handmatig starten door in de weergave “Mijn boeken” op de rondlopende pijl in de rechter hoek te tikken. Zorg er ook hier weer voor dat uw apparaat over een actieve internetverbinding beschikt.

1.7. Hoe kan ik e-books uit mijn tolino-bibliotheek verwijderen?

U kunt e-books uit uw tolino-bibliotheek verwijderen door in het bibliotheek-overzicht lang op de e-book-cover te tikken. Hierdoor wordt een contextmenu geopend. Via dit menu kunt u het e-book verwijderen. Opmerking: in de tolino-cloud opgeslagen e-books blijven hier staan, maar nemen geen opslagruimte op uw apparaat in beslag. Indien gewenst, kunnen deze titels opnieuw worden gedownload.

1.8. Hoe kan ik mijn e-books van andere boekenwinkels met mijn tolino-bibliotheek koppelen (bibliotheek-koppeling)?

Als u bij meerdere tolino-partners e-books hebt gekocht, kunt u uw tolino-bibliotheken aan elkaar koppelen en zo uw e-books centraal beheren en lezen. De koppeling en het beheer van uw aangemelde apparaten kunt u eenvoudig zelf uitvoeren.

  1. stap: ga op de tolino e-reader naar het hoofdmenu.

Start vanaf de startpagina van uw tolino e-reader (die bereikt u altijd rechtstreeks via de Home-knop op de voorkant) het hoofdmenu door op het symbool met de drie streepjes in de linker bovenhoek van het scherm te tikken.

  1. stap: ga vanuit het hoofdmenu naar het gedeelte “Mijn accounts”.

In het hoofdmenu van de tolino e-reader kiest u nu de optie “Mijn accounts”. Controleer of uw tolino e-reader nu meldt dat u bent aangemeld. Wanneer uw e-reader momenteel niet is aangemeld, kunt u deze nu met uw tolino boekwinkel-toegangsgegevens aanmelden.

  1. stap: ga naar het menu voor de tolino “Bibliotheek-koppeling”.

Zodra de tolino e-reader is aangemeld, tikt u op de menuoptie “Bibliotheek-koppeling”. In de volgende weergave ziet u opnieuw een overzicht over de functies van de tolino bibliotheek-koppeling – u kunt dit via “Volgende” overslaan. De nu volgende privacyverklaring dient u door te lezen en hierna via “Volgende” te bevestigen.

  1. stap: verbinding tot stand brengen

Kies nu in het overzicht van de te koppelen tolino-boekhandels de gewenste tolino-winkel waarvoor u eveneens een klantaccount hebt en klik rechts naast het dealerlogo op de knop “Koppelen”.

  1. stap: tolino-boekhandelaccount aanmelden

Om uw bestaande klantaccount aan de nieuw gekozen tolino-boekhandelaccount te koppelen, moet u zich nu met uw toegangsgegevens aanmelden. Bevestig door invoer van uw toegangsgegevens van de boekhandel dat u als eigenaar van deze klantaccount de koppeling wilt uitvoeren. Na een bevestiging zijn de beide tolino-bibliotheken met elkaar gekoppeld en kunt u uw reeds gekochte e-books via de tolino-cloud in uw bestaande tolino-bibliotheek laden.

1.9. Hoe kan ik op de tolino e-reader inloggen?

Om op uw tolino e-reader e-books te kunnen bestellen en toegang te krijgen tot reeds gekochte e-books resp. tot uw tolino-bibliotheek, is een aanmelding met uw toegangsgegevens vereist. Tik hiervoor ofwel op het startscherm van uw tolino e-reader op “Nu aanmelden” of selecteer via het hoofdmenu “Mijn accounts” en hierna “Nu aanmelden”. Wanneer u nog geen klantaccount hebt, kunt u hier eveneens een nieuwe account aanmaken. In het gedeelte “Mijn accounts” krijgt u bovendien een overzicht over alle accounts waarmee u op de tolino e-reader bent aangemeld, bijv. uw Adobe DRM-account voor het lezen van e-books met kopieerbeveiliging.

Let op het volgende: als u uw tolino e-reader bij een tolino-boekhandel koopt, is deze op de shop van de boekhandel ingesteld. Als u later van boekhandel-shop wilt wisselen, kunt u door een bibliotheekkoppeling de tolino-bibliotheken van beide shops eenvoudig samenvoegen.

1.10. Hoe lees ik e-books met kopieerbeveiliging (DRM) op de tolino e-reader?

e-books op uw tolino e-reader gebruiken eigenlijk maar zelden de kopieerbeveiliging Adobe® DRM (Digital Rights Management met bestandsformaat “.acsm”). Als u toch een e-book op de tolino e-reader wilt openen dat door Adobe® DRM wordt beveiligd, verschijnt er een melding en wordt u gevraagd om hiervoor uw Adobe®-ID in te voeren. Sommige e-books zoals die van een openbare bibliotheek worden door Adobe® DRM tegen kopiëren beveiligd of kunnen alleen gedurende een bepaalde tijd worden gelezen. Ook hiervoor hebt u een Adobe-ID nodig.

1.Registreer een Adobe®-ID

Voor een aanmelding gaat u naar www.adobe.com en geeft u uw gegevens op. Zodra de registratie is afgesloten, ontvangt u een bevestigingslink via e-mail. Als u op deze link klikt en uzelf authentificeert, is het aanmeldingsproces beëindigd. Uw opgegeven e-mailadres is nu ook uw Adobe-ID.

  1. Invoeren van de Adobe®-ID op de tolino

Om e-books met Adobe® DRM te kunnen lezen, hoeft u zich alleen nog bij uw tolino e-reader aan te melden. Ga hiervoor naar het menu onder “Mijn accounts” en selecteer de laatste optie “Adobe® DRM”. Geef hier a.u.b. uw e-mailadres en uw wachtwoord op om uzelf aan te melden. Tik hierna op “Autoriseren”. U bent nu aangemeld en kunt ook door Adobe® DRM beveiligde e-books lezen.

1.11. Hoe pas ik de achtergrondafbeelding aan die verschijnt op het slaapscherm van mijn tolino?

U heeft de mogelijkheid om de achtergrondafbeelding in de slaapstand (slaapscherm) direct op de tolino eReader aan te passen. Selecteer hiervoor in het hoofdmenu "Instellingen" en vervolgens "Verdere instellingen". Daar heeft u de mogelijkheid om het tolino gezicht, uw laatst gelezen eBook of uw eigen afbeelding als achtergrondafbeelding te kiezen. Om uw eigen foto als achtergrond in te stellen

Sla je gekozen slaapscherm op je computer op in je bestanden onder "Afbeeldingen". U kunt uw eigen afbeeldingsbestanden gebruiken als slaapscherm, ze moeten een formaat hebben van 1264 x 1680 pixel en worden opgeslagen als png.

Verbind vervolgens uw computer met uw eReader via een USB kabel. Op uw computer klikt u met de rechtermuisknop op het slaapscherm dat u net hebt opgeslagen in de map "Afbeeldingen" en selecteert u "Kopiëren".

Selecteer nu uw aangesloten eReader op uw computer. Daar selecteert u de DCIM map met een dubbele linkse klik. In deze map klikt u met de rechtermuisknop en slaat u de afbeelding op met de optie "Plakken".
Neem nu uw eReader in eigen handen. In het menu van uw eReader, opent u gewoon de sectie "Instellingen". Selecteer daar "Meer instellingen". Klik op de volgende pagina tot u de categorie "Slaapscherm" ziet. Om uw slaapscherm als een persoonlijk slaapscherm in te stellen, selecteert u "Eigen afbeelding uit map" en selecteert u de juiste afbeelding uit uw bestanden. Nu bent u klaar met het instellen van uw persoonlijke slaapscherm.

1.12. Hoe verbind ik de tolino e-reader met internet?

U kunt uw tolino e-reader via een draadloos netwerk (wifi) met internet verbinden.

Via wifi verbinden: selecteer het hoofdmenu “Instellingen” en hierna “Wifi en vliegtuigmodus” om uw tolino e-reader op een draadloos netwerk aan te melden. Als de wifi-functie is uitgeschakeld, activeert u deze door te tikken op “wifi”. Als wifi is ingeschakeld, herkent uw tolino e-reader alle draadloze netwerken die in de buurt beschikbaar zijn. Tik op het gewenste netwerk om het te selecteren. Als het door een wachtwoord is beveiligd, verschijnt er een dialoogvenster. Geef een geldig wachtwoord op. Nadat u de invoer door een tik op “Verbinden” hebt bevestigd, maakt uw tolino e-reader via wifi verbinding met internet.

1.13. Hoe voer ik voor mijn tolino e-reader een software-update uit?

Zodra er een update voor uw tolino e-reader beschikbaar is, wordt u meteen op de tolino e-reader over de update geïnformeerd. Let op het volgende: uw tolino e-reader moet hiervoor via wifi met internet verbonden zijn.

Wanneer u uw tolino e-reader doorgaans zonder wifi-verbinding gebruikt, raden wij u aan om de tolino e-reader toch af en toe (ca. om de 2 maanden) met wifi te verbinden en eventuele updates te installeren. Wanneer u concrete storingen op de tolino e-reader opmerkt, raden wij u aan om meteen te controleren of er een software-update beschikbaar is. Als u wilt controleren of er een update voor uw tolino e-reader beschikbaar is, gaat u als volgt te werk:

  1. Ga in het menu van uw tolino e-reader naar de instellingen (drie streepjes linksboven op de startpagina)
    2. Kies in het submenu de optie “Informatie en hulp”.
    3. In het hierna weergegeven overzicht vindt u de knop “Naar nieuwe versie zoeken”. Hier wordt tevens uw actuele softwareversie getoond. Tik op deze knop – de tolino e-reader zoekt nu online naar een eventuele update.
    5. Wanneer er een update beschikbaar is, wordt deze nu op de tolino e-reader weergegeven.
    6. Bevestig de installatie van de software-update op het scherm. De update wordt nu geïnstalleerd en de tolino e-reader wordt opnieuw gestart.

Na de herstart van uw tolino e-reader kunt u natuurlijk direct doorgaan met lezen.

U kunt ook handmatig controleren of uw tolino e-reader over de nieuwste software beschikt. Hiervoor gaat u naar mytolino.de. Hier vindt u aan de linker kant onder de menuoptie Service de actuele updates. Selecteer hiervoor uw apparaat in de lijst en controleer of de actuele software met die op het apparaat overeenkomt.

U kunt ook een handmatige update uitvoeren. Hiervoor moet u eerst de meest actuele softwareversie via de mytolino-website downloaden. Hierna verwijdert u de SD-geheugenkaart (indien aanwezig) uit uw tolino en verbindt u deze via de USB-kabel met uw pc. Nu opent u de directory “MIJN TOLINO” in de Explorer en zet u het update-bestand “update.zip” rechtstreeks naar het hoofdmenu over. Koppel de verbinding nu veilig van de pc los en start het apparaat opnieuw op. Na de herstart wordt de update automatisch gestart.

1.14. Hoe zet ik gekochte of eigen content op de tolino e-reader?

Alle e-books of andere bestanden die u in ePUB- en PDF-formaat (open standaardformaten) in uw bezit hebt, kunt u op uw tolino e-reader opslaan en lezen. Om de e-books naar uw tolino e-reader over te zetten, zijn er twee mogelijkheden:

1) e-books overzetten via de tolino-cloud

De overdracht van uw e-books in ePUB- en PDF-formaat kunt u eenvoudig met de tolino-webreader uitvoeren. Meldt u zich hier met uw toegangsgegevens aan en zet de door u gekochte e-books met behulp van de tolino-webreader gewoon naar uw tolino-cloud over. Meld uw tolino e-reader zoals gewoonlijk met uw toegangsgegevens aan en start de synchronisatie met de tolino-cloud op de tolino e-reader. Zodra u nu op uw tolino e-reader naar de tolino-bibliotheek gaat (internetverbinding via wifi is vereist), worden de in de tolino-cloud opgeslagen e-books weergegeven. Om deze lokaal naar uw tolino te downloaden, tikt u gewoon op de betreffende cover van het e-book. Het e-book wordt dan op de tolino e-reader opgeslagen en u kunt beginnen met lezen.

2) e-books overzetten met behulp van een kabel (sideloading)

U kunt reeds gekochte e-books in PDF- of ePUB-formaat gewoon via een kabelverbinding lokaal op de tolino overzetten. Zodra uw tolino e-reader via de meegeleverde USB-kabel met de computer is verbonden en door deze werd herkend, hebt u vanaf uw computer toegang tot de tolino e-reader. U kunt nu bestanden tussen uw computer en uw tolino e-reader uitwisselen. Sla uw e-books a.u.b. altijd in de map “Books” op de harde schijf van de tolino e-reader op.

Wij raden u \aan om gekochte e-books via de tolino-cloud automatisch toe te voegen en niet via de USB-aansluiting. Het voordeel: als u e-books uit de tolino-cloud downloadt, wordt de kopieerbeveiliging Adobe DRM niet actief en hoeft u geen Adobe-ID op te geven om deze e-books te lezen.

Belangrijke informatie: tijdens de gegevensuitwisseling mag de verbinding niet worden verbroken. Verwijder het gegevensdragersymbool van de tolino e-reader en van de microSD-kaart altijd op de computer, voordat u de kabelverbinding tussen de tolino e-reader en de computer loskoppelt of de microSD-kaart verwijdert.

Let op het volgende: bij bepaalde formaten zoals het AZW-formaat (geen open standaardformaat), is een overdracht resp. het openen van de e-books niet mogelijk.

1.15. Hoe zet ik mijn tolino e-reader op de fabrieksinstellingen terug?

Om uw tolino e-reader op de fabrieksinstellingen terug te zetten, kiest u eerst het menusymbool in de linker bovenhoek van uw beeldscherm. Selecteer hierna de menuoptie “Instellingen”, daarna “Aanvullende instellingen” en blader aan de onderste schermrand zover tot u de optie “Op fabrieksinstellingen terugzetten” ziet. Houd er a.u.b. rekening mee dat hierdoor al uw persoonlijke gegevens en instellingen verloren gaan.

1.16. Hoeveel e-books kan ik op mijn tolino e-reader opslaan?

U kunt afhankelijk van het model en de opslagruimte tussen 2.000 en 6.000 e-books op uw tolino e-reader opslaan.

Wanneer de opslagruimte vol is, kunt u e-books lokaal van uw tolino e-reader verwijderen zonder dat uw gekochte titels verloren gaan: deze blijven in de tolino-cloud staan en kunnen op elk gewenst moment opnieuw worden gedownload. Titels die u zelf in het geheugen van uw tolino e-reader hebt opgeslagen, kunnen voor de gegevensbeveiliging eveneens naar de tolino-cloud worden geüpload of via de USB-verbinding naar uw computer worden gekopieerd.

Bij sommige modellen kunt u aanvullend een SD-geheugenkaart plaatsen om de opslagcapaciteit uit te breiden. Dit geldt voor de volgende modellen:

tolino shine 1
tolino vision 1

1.17. Ik heb problemen bij het inloggen via wifi. Wat kan ik doen?

Als uw tolino e-reader geen verbinding kan maken met het wifi-netwerk, kan dit verschillende oorzaken hebben. Hier vindt u nuttige tips om typische foutoorzaken uit te sluiten en wifi-problemen met uw tolino eventueel zelf op te lossen. Controleer a.u.b. het volgende:

  1. Werd op de tolino per ongeluk de vliegtuigmodus ingeschakeld?
    In de vliegtuigmodus wordt de wifi-verbinding van uw tolino e-reader automatisch uitgeschakeld. De vliegtuigmodus is geactiveerd als in de statusbalk rechtsboven van de schermrand een vliegtuigsymbool wordt weergegeven. In het hoofdmenu kunt u de vliegtuigmodus uitschakelen door te wisselen naar “Wifi”.
  2. Probeert u eventueel om de tolino met het verkeerde wifi-netwerk te verbinden?
    Controleer of u het juiste draadloze netwerk hebt geselecteerd. Zorg ervoor dat u in de veiligheidsinstellingen van uw wifi-netwerk de wifi voor alle computers resp. apparaten vrijgeeft. Idealiter test u uw gegevens parallel met behulp van een ander apparaat, bijv. een smartphone. Wanneer hier zonder problemen een verbinding tot stand komt, is er sprake van een andere foutoorzaak.
  3. Bevat de naam van uw wifi-netwerk of uw wachtwoord eventueel een umlaut of diakritische tekens?
    Diakritische tekens zijn bijv. letters die zijn voorzien van haakjes, boogjes of punten (zoals â, é, ő). Dergelijke tekens, een umlaut in wifi-namen (SSID) of wifi-wachtwoorden kunnen tot problemen leiden bij het maken van een verbinding. Afhankelijk van de umlautcodering van uw specifieke router, kan het gebeuren dat uw tolino e-reader geen toegang krijgt tot het wifi-netwerk.
  4. Te zwak wifi-signaal en instabiele wifi?
    Met name bij dikke muren in grote huizen en als er geen wifi-repeater wordt gebruikt, kan het zijn dat de signaalsterkte voor de wifi-verbinding op uw locatie te zwak resp. instabiel is. Zorg er daarom voor dat de signaalkwaliteit en de signaalbeschikbaarheid op uw locatie voldoende is. Wissel eventueel van locatie en verklein de afstand tot de router.
  5. Is de verkeerde datum op de tolino e-reader ingesteld?
    U kunt in de instellingen van uw tolino e-reader onder andere de datum handmatig selecteren. Wanneer u de datum om enigerlei reden per ongeluk verkeerd en niet automatisch hebt ingesteld, kan dat tot problemen bij de verbinding met de wifi-router leiden. Stel in dit geval de juiste datum op uw tolino e-reader in en probeer opnieuw om de tolino met wifi te verbinden.
  6. Gebruikt u een incompatibele frequentieband? Verbindingen met een 5 GHz wifi-netwerk opbouwen.
    Op grond van de ingebouwde hardware-modules ondersteunen tolino e-readers uitsluitend wifi-netwerken met een frequentieband van 2,4 GHz met een grote reikwijdte. Een wifi-verbinding van uw tolino met 5 GHz wifi is niet mogelijk. Controleer a.u.b. de frequentieband van uw wifi-router en de bijbehorende instellingen om de foutoorzaak te verhelpen. Bij twijfel kunt u het beste de gebruikshandleiding van de router raadplegen. Wanneer u voor uw andere apparaten standaard een 5 GHz wifi-verbinding gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw router voor de tolino e-readers ook de 2,4 GHz-frequentie gebruikt – dus dat hij beide frequenties aanbiedt.
  7. Gebruikt u een verouderde wifi-encryptiemethode, bijv. WPA1/2 met TKIP of WEP?
    Om de veiligheid van uw wifi-netwerk te waarborgen en tegen onbevoegde toegang te beveiligen, zijn er diverse encryptiemethoden die u via uw router kunt configureren. De encryptieprotocollen hebben zich in de loop der tijd doorontwikkeld, zodat bepaalde encryptiemethoden intussen als onveilig en verouderd worden beschouwd. Onze tolino e-readers ondersteunen uitsluitend actuele en veilige encryptiemethoden. Daarom is een verbinding met een wifi-netwerk dat de verouderde encryptiemethode TKIP gebruikt na de update naar software-versie 11.2.2. niet meer mogelijk. Controleer a.u.b. de encryptieprotocollen van uw wifi-netwerk als uw tolino geen verbinding met het wifi-netwerk kan maken. Uw wifi-encryptie dient op WPA1/2 CCMP(AES) te zijn ingesteld.

1.18. Ik heb problemen bij het inloggen. Wat kan ik doen?

Als u inlogproblemen hebt met uw tolino e-reader, raden wij u aan om het inlogproces via uw computer te herhalen. Als het inloggen dan nog niet lukt, kan het zijn dat de server momenteel wordt onderhouden en er hierdoor verbindingsproblemen ontstaan. Als dit probleem blijft bestaan, dient u contact op te nemen met onze klantenservice.

1.19. Ik heb problemen bij het verbinden van de tolino e-reader met de computer. Wat kan ik doen?

Het kan gebeuren dat uw Windows-computer de tolino e-reader niet herkent. In dit geval raden wij u de volgende stappen aan:

  1. Controleer of de USB-poort defect is en probeer een andere USB-aansluiting op uw pc.
  2. Controleer of de USB-kabel defect is en probeer een andere kabel.
  3. Controleer of de aansluiting van de tolino e-reader vies is en maak deze eventueel schoon.
  4. Open het “Apparaatbeheer” op uw pc en controleer of de tolino e-reader wordt weergegeven. Zo ja, controleert u of u een nieuwe driver moet installeren.

Speciaal voor de tolino vision 6, tolino epos 3 en tolino shine 4 en Mac gebruikers:

De tolino vision 6, tolino epos 3 en tolino shine 4 gebruikt MTP (Media Transfer Protocol) voor gegevensuitwisseling via USB. Dit heeft het voordeel dat de tolino eReader gebruikt kan blijven worden terwijl hij op de computer is aangesloten. MacOS ondersteunt deze methode echter niet zonder extra software. Vaak is dit al geïnstalleerd door andere programma's, zo niet, dan kunt u bijvoorbeeld een van deze programma's gebruiken:

https://android.com/filetransfer

https://openmtp.ganeshmrvel.com

In dit verband willen wij erop wijzen dat wij geen enkele garantie kunnen aanvaarden voor software van derden. Gebruik op eigen risico.

1.20. Ik kan mijn e-book niet openen. Wat kan ik doen?

Controleer a.u.b. uw internetverbinding. Om de titel op de tolino e-reader (door te tikken op het e-book) voor het eerst te openen en hiermee automatisch op uw eindapparaat op te slaan, is een internetverbinding vereist. Hierna kan het e-book op elk moment ook zonder internetverbinding worden gelezen.

1.21. Is mijn tolino e-reader beschermd tegen water?

Bepaalde tolino e-readers zijn door de zogenoemde Water Protection van HZO van binnenuit tegen zoet water beschermd. Zij kunnen tegen een onderdompeling in water gedurende 30 minuten tot een diepte van 1 meter, resp. van tot wel 2 meter gedurende tot wel 60 minuten (het laatste geldt alleen voor de tolino vision 5 en de tolino epos 2). Wanneer uw tolino per ongeluk met andere vloeistoffen in aanraking komt, spoelt u hem met kraanwater af en laat u hem gedurende 48 uur drogen.

De volgende modellen zijn tegen water beschermd:

tolino vision
tolino vision 3 HD
tolino vision 4 HD
tolino vision 5
tolino epos
tolino epos 2

1.22. Kan ik een e-book ook zonder internetverbinding lezen?

Ja, u kunt een e-book ook zonder een actieve internetverbinding lezen voor zover u het eenmalig naar het betreffende eindapparaat (tolino e-reader, smartphone of pc) hebt gedownload. Tik hiervoor gewoon op de met een tolino cloud-symbool gemarkeerde titel in de tolino-bibliotheek op de tolino e-reader. De inhoud wordt dan naar uw tolino e-reader gedownload en lokaal opgeslagen, zodat u meteen kunt beginnen met het lezen van het e-book.

1.23. Kan ik woorden in het e-book opzoeken of vertalen?

Om in een e-book losse termen te vertalen of op te zoeken, tikt u op de betreffende term en houdt u uw vinger wat langer op de term. In het contextmenu kunt u vervolgens de vertaal- en opzoekfunctie gebruiken. De eerste keer wordt u gevraagd om de woordenboeken te downloaden. U hebt de keuze uit de woordenboeken Frans-Nederlands en Engels-Nederlands. Het aantal woordenboeken wordt permanent uitgebreid. Deze kunt u door het aantikken van het gewenste woordenboek via de tolino e-reader gewoon downloaden.

1.24. Mijn tolino eReader reageert niet meer. Hoe voer ik een reset uit?

In zeldzame gevallen kan het scherm “bevriezen” en uw tolino eReader kan stoppen met reageren. In dit geval, gelieve een reset uit te voeren. Volg de specifieke instructies voor uw toestel. Als u niet zeker weet welk apparaat u gebruikt, neem dan contact op met de klantenservice van uw boekhandelaar en beschrijf uw tolino in detail, zodat u de juiste resetprocedure kunt uitvoeren om hardwareschade te voorkomen.

tolino epos, tolino epos 2, tolino vision 5, tolino shine 3, tolino page 2:

Houd de aan/uit-knop ongeveer 10-15 seconden ingedrukt. Wees geduldig en houd de knop ingedrukt tot u de herstelpagina ziet. Hier krijgt u 3 opties om uit te kiezen. Selecteer de optie “Start het systeem” die automatisch in het zwart wordt weergegeven. Als dit niet het geval is, navigeert u door de opties door kort op de aan/uit-schakelaar te drukken. Zodra de juiste functie is geselecteerd, drukt u ongeveer 3 seconden op de aan/uit-knop, alsof u het apparaat weer wilt inschakelen.

tolino vision, tolino vision2, tolino vision3, tolino vision4, tolino shine, tolino shine2, tolino page:

Om een reset uit te voeren, drukt u gewoon op de reset-knop. Deze bevindt zich in een kleine opening aan de onderkant van uw tolino eReader. Steek bijvoorbeeld een paperclip in de opening tot u een lichte weerstand voelt. Uw tolino eReader zal dan opnieuw opstarten.

1.25. Mijn tolino eReader wordt niet meer herkend door Adobe Digital Editions. Wat kan ik doen?

De tolino vision 6, shine 4 en epos 3 gebruikt MTP (Media Transfer Protocol) voor gegevensuitwisseling via USB. Dit heeft als voordeel dat de tolino eReader gebruikt kan blijven worden terwijl hij op de computer is aangesloten. Door deze technologie zal uw eReader door uw computer herkend worden als een Android toestel en dus niet langer ondersteund worden door de Adobe Digital Editions software.

De eenvoudigste manier om gekochte eBooks naar uw tolino eReader over te zetten is door ze automatisch toe te voegen via tolino cloud. Bij het downloaden vanaf de tolino cloud, is Adobe DRM kopieerbeveiliging niet geactiveerd en hoeft u geen Adobe ID in te voeren om deze eBooks te lezen.

Als u er de voorkeur aan geeft om reeds aangeschafte eBooks in PDF en ePUB formaat via USB over te brengen, kunt u ze gewoon lokaal naar de tolino blijven  overzetten via een kabelverbinding. Zodra uw tolino eReader via de meegeleverde USB-kabel met de computer is verbonden en door de computer wordt herkend, kunt u de tolino eReader vanaf uw computer benaderen. U hebt nu de mogelijkheid om bestanden uit te wisselen tussen uw computer en uw tolino eReader. Bewaar uw eBooks altijd in de map "Boeken" op de harde schijf van de tolino eReader.

1.26. Waarom heeft mijn eReader nog geen toegankelijkheidsfuncties?

Bestaande eReaders die op de markt zijn, hoeven pas vanaf 2030 te worden geüpdatet met toegankelijkheidsfuncties. Alle nieuwe apparaten die na die datum worden uitgebracht, moeten echter voldoen aan de normen van de European Accessibility Act (EAA) standards

1.27. Waarom staat mijn gelezen e-book niet meer in de tolino-bibliotheek?

Zodra u een e-book hebt gelezen, wordt het in het titeloverzicht onder “Mijn boeken” niet meer getoond en naar de verzameling “Gelezen boeken” verplaatst. In het auteursoverzicht worden de boeken echter nog wel weergegeven. Als u uw gelezen e-book weer als ongelezen wilt markeren en zodoende weer naar het titeloverzicht onder “Mijn boeken” wilt verplaatsen, opent u de verzameling en tikt u wat langer op het betreffende e-book en selecteert u “Als ongelezen markeren” in het nu verschijnende contextmenu. Als alternatief kunt u in de verzameling “Gelezen boeken” ook via het functiemenu (drie punten rechtsboven) de optie “Boeken als ongelezen markeren” selecteren en een of meer e-books door deze te selecteren als ongelezen markeren.

1.28. Wat kan ik doen als mijn software-update niet werkt?

Als u problemen hebt met de software-update, raden wij u aan eerst een reset uit te voeren. Volg de specifieke instructies voor uw toestel. Als u niet zeker weet welk apparaat u gebruikt, neem dan contact op met de klantenservice van uw boekhandelaar en beschrijf uw tolino in detail, zodat u de juiste resetprocedure kunt uitvoeren om hardwareschade te voorkomen.

tolino epos, tolino epos 2, tolino vision 5, tolino shine 3, tolino page 2:

Houd de aan/uit-knop ongeveer 10-15 seconden ingedrukt. Wees geduldig en houd de knop ingedrukt tot u de herstelpagina ziet. Hier krijgt u 3 opties om uit te kiezen. Selecteer de optie “Start het systeem” die automatisch in het zwart wordt weergegeven. Als dit niet het geval is, navigeert u door de opties door kort op de aan/uit-schakelaar te drukken. Zodra de juiste functie is geselecteerd, drukt u ongeveer 3 seconden op de aan/uit-knop, alsof u het apparaat weer wilt inschakelen.

tolino vision, tolino vision2, tolino vision3, tolino vision4, tolino shine, tolino shine2, tolino page:

Om een reset uit te voeren, drukt u gewoon op de reset-knop. Deze bevindt zich in een kleine opening aan de onderkant van uw tolino eReader. Steek bijvoorbeeld een paperclip in de opening totdat u een lichte weerstand voelt. Uw tolino eReader zal dan opnieuw opstarten.

1.29. Welke e-bookformaten kan ik op mijn tolino e-reader lezen?

Uw tolino e-reader ondersteunt de meest gangbare e-bookformaten: ePUB en PDF, elk zonder DRM (kopieerbeveiliging), met digitaal watermerk en met Adobe DRM. Bovendien kunt u bestanden in TXT-formaat op uw tolino e-reader opslaan en lezen.

1.30. Welke garantie geldt voor mijn tolino e-reader?

Omvang van de garantie voor de tolino e-reader

Wanneer in de eerste 12 resp. 24 maanden (afh. van het apparaat) vanaf de aankoopdatum bij een dealer een productiegerelateerde materiaal- en/of fabricagefout (hierna “gebrek”) bij de tolino optreedt, kunt u een beroep doen op de garantie die werd afgegeven door Longshine Technologie GmbH. De garantietermijn wordt niet verlengd door garantiewerkzaamheden.

Garantiewerkzaamheden voor de tolino e-reader

De firma Longshine voldoet aan de garantieverplichting voor gebreken door een kosteloze reparatie of de vervanging van het defecte apparaat door een nieuw product. Vervangen onderdelen en apparaten worden het eigendom van Longshine Technologie GmbH.

Uitsluiting van de garantie

Onder de garantie vallen geen optionele accessoires en gebreken die door een onjuist gebruik, bedieningsfouten of door externe invloeden zijn ontstaan. Uitgesloten van garantie zijn tevens verbruiks- en slijtageonderdelen zoals batterijen die alleen op grond van hun gebruik hun functie verliezen. Eventuele kosten voor modificaties of aanpassingen van de e-reader die nodig zijn om hem aan de nationale technische of veiligheidsrelevante eisen van een land aan te passen waarin het apparaat niet is gekocht, maar moet worden gebruikt, worden door deze garantie niet gedekt.

Gebruik maken van de garantie voor de tolino e-reader

Om gebruik te kunnen maken van de garantie van uw tolino e-reader, hebt u de aankoopbon (factuur, bonnetje) nodig waarop de aankoopdatum en de modelomschrijving van het apparaat vermeld staan. Het gebrek moet binnen de garantietermijn door u aan Longshine Technologie GmbH worden doorgegeven.

Hiervoor vindt u de volledige contactgegevens van Longshine Technologie GmbH onderaan de tekst.

Gegevensbeveiliging

Wanneer u de tolino e-reader opstuurt, kunnen wij geen garantie voor de op het apparaat opgeslagen gegevens afgeven. Wij raden u daarom aan om de gegevens elders op te slaan, voordat u uw tolino e-reader opstuurt.

Wanneer u aanvullende vragen hebt over de garantie van uw tolino, neemt u contact op met de betreffende klantenservice van uw boekhandel.

Contact met de garantieverlener en fabrikant van de tolino e-reader:

Adres:

Longshine Technologie GmbH
An der Strusbek 9
22926 Ahrensburg
Deutschland

Hotline: +49 4102 49 22 33
tolino@longshine.de

2. Aan de slag (tolino vision color)

2.1. Hoe kan ik mij op mijn tolino-eReader bij mijn boekhandel registreren?

Maak eerst verbinding met internet via je wifi-netwerk. Tik vervolgens op 'Nu registreren' of open het hoofdmenu op de startpagina van je tolino-eReader door op het symbool  'Meer' te tikken en vervolgens het menu  'Instellingen' te selecteren. Tik vervolgens op 'Accounts' en selecteer de optie 'Nu inloggen'. Je wordt nu doorgestuurd naar de inlogpagina van je tolino-boekhandelaar. Voer hier je gebruikersnaam en wachtwoord in.

Let op: als je je tolino-eReader bij een tolino-boekhandelaar koopt, is die vooraf ingesteld op de winkel van die boekhandelaar. Als je een account bij een andere boekhandelaar in het tolino-samenwerkingsverband hebt, kun je de tolino-bibliotheken van beide winkels eenvoudig combineren via de tolino-bibliotheeklink.

2.2. Hoe kan ik mijn aangeschafte eBooks downloaden naar mijn tolino?

Als een titel nog niet is gedownload, zie je een downloadpictogram op het boekomslag op de startpagina van je tolino . Om die te downloaden, hoef je alleen maar op het downloadpictogram te tikken. De gewenste titel wordt vervolgens opgeslagen op je tolino-eReader. In plaats daarvan kun je de gewenste titel ook downloaden via je bibliotheekweergave  'Mijn boeken'. Ook hier zie je het downloadpictogram  op het boekomslag. In de lijstweergave verschijnt het woord 'Downloaden'. Tik op de gemarkeerde titel in de tolino-bibliotheek om de download te starten.

3. Algemeen (tolino vision color)

3.1. De grote lettermodus inschakelen op uw tolino eReader

Indien u de voorkeur geeft aan grotere tekst binnen de schermmenu's, kunt u de grote lettermodus eenvoudig inschakelen in enkele eenvoudige stappen

  • Vanuit het startscherm, tik op de menu-optie "Meer".
  • Navigeer naar het menu "Instellingen".
  • Binnen het menu "Toegankelijkheid" kunt u de weergavegrootte en tekst aanpassen naar 150% of 200%.


Na selectie van een van beide opties, worden alle beschrijvingen en menu-items direct in een grotere lettergrootte weergegeven.

3.2. Hoe beheer ik de PIN-beveiliging?

Je kunt je tolino-eReader met een PIN-beveiliging beschermen tegen ongeoorloofde toegang.
Ga hiervoor naar het menu  'Meer' en selecteer 'Instellingen'. In het menu 'Energiebesparing en PIN-beveiliging' kun je de PIN-beveiliging activeren en een persoonlijke pincode van vier cijfers opgeven. Nadat je de PIN-beveiliging hebt ingesteld, kan je tolino-eReader alleen worden gebruikt als je eerst je persoonlijke pincode invoert. Uiteraard kun je een nieuwe pincode instellen of de PIN-beveiliging weer uitschakelen door op 'Pincode wijzigen' te tikken.

Als je de juiste pincode niet meer weet, tik dan in het PIN-invoervenster op 'Pincode vergeten? - Afmelden'. Bevestig dit in het dialoogvenster dat hierna geopend wordt.Opmerking: alle leesbewerkingen, tags en annotaties sinds de laatste synchronisatie gaan verloren.

3.3. Hoe herstel ik de fabrieksinstellingen van mijn tolino-eReader?

Om de fabrieksinstellingen van je tolino-eReader te herstellen, open je op de startpagina van je tolino-eReader het menu  'Meer' en selecteer je 'Instellingen'. In de 'Apparaatinformatie' vind je onder 'Geavanceerd' de functie 'Fabrieksinstellingen herstellen'. Tik op 'Herstellen' om de fabrieksinstellingen van je tolino-eReader te herstellen.

Let op:

  • Boeken die al zijn gedownload, worden lokaal van het apparaat verwijderd. Deze kunnen na het herstellen weer uit de tolino-cloud worden gedownload.
  • Bestanden die je via je computer hebt toegevoegd, worden verwijderd.
  • Alle bladwijzers en aantekeningen die je sinds de laatste synchronisatie van je tolino-eReader in je boeken hebt gemaakt, gaan verloren.

3.4. Hoe kan ik de achtergrondafbeelding van mijn tolino in de slaapstand (slaapscherm) aanpassen?

Je kunt de achtergrondafbeelding in de slaapstand rechtstreeks op de tolino-eReader te wijzigen. Open hiervoor het menu  'Meer' en vervolgens 'Energiebesparing en PIN-beveiliging'. In het gedeelte 'Slaapstand en uitschakelen' heb je de volgende opties:

  • Huidige boek weergeven
  • Huidige boekomslag in volledig scherm weergeven
  • Informatiepaneel op boekomslagen in volledig scherm weergeven (alleen bij geactiveerd volledig scherm)
  • Oplaadindicator

Als je geen keuze heeft gemaakt, wordt het tolino-gezicht in de slaapstand weergegeven.

3.5. Hoe kan ik de software op mijn tolino-eReader bijwerken?

Werk je tolino-eReader regelmatig bij om over de nieuwste functies te beschikken. Om te controleren of je de nieuwste softwareversie hebt, synchroniseer je je tolino-eReader door in de bovenste menubalk op het pictogram  te tikken.

Als er een software-update beschikbaar is, verschijnt er een bericht met de vraag of je wilt bijwerken. Software-updates kunnen in grootte variëren en het downloaden en installeren ervan kan enige tijd in beslag nemen.

Je kunt ook handmatig controleren of er een software-update is. Ga op het startscherm naar het menu  'Meer' en tik op 'Instellingen'. In het menu 'Apparaatinformatie' kun je zoeken met de optie 'Updatecontrole'.

Tip: zorg dat je tolino-eReader volledig opgeladen is voordat je gaat bijwerken.

3.6. Hoe kan ik woordenboeken installeren op de tolino-eReader?

Je tolino-eReader bevat meerdere woordenboeken in verschillende talen, die je kunt toevoegen of verwijderen. Om een woordenboek te downloaden, tik je op het startscherm op het menu  'Meer' en vervolgens op 'Instellingen'. Tik in het menu 'Taal en woordenboeken' onder 'Geïnstalleerde woordenboeken' op 'Bewerken'. Je krijgt nu een lijst met beschikbare woordenboeken te zien. Als je een woordenboek wilt toevoegen, markeer je dat met het plusteken . Om een woordenboek te verwijderen, verwijder je het  vinkje naast het betreffende woordenboek en tik je op 'Opslaan'.

3.7. Hoeveel eBooks kan ik op mijn eReader bewaren?

Afhankelijk van het model en de opslagruimte kun je ongeveer 12.000 eBooks of 75 luisterboeken lokaal op je tolino-eReader opslaan.

Als de opslagcapaciteit vol is, kun je eBooks lokaal van je tolino-eReader verwijderen zonder dat je de aangeschafte titels kwijtraakt. Deze blijven in de tolino-cloud staan en kunnen op elk moment opnieuw worden gedownload. Titels die je in het geheugen van je tolino-eReader hebt opgeslagen, kun je ook back-uppen naar de tolino-cloud of via de USB-aansluiting naar je computer kopiëren.

3.8. Is mijn tolino-eReader waterdicht?

Je tolino-eReader is onder bepaalde omstandigheden getest en gecertificeerd als waterdicht. Hij kan maximaal 1 uur worden ondergedompeld in zoetwater van 2 meter diep.

Voor een optimale leeservaring moeten het scherm van je tolino-eReader en je handen droog zijn. Als het scherm nat wordt, kun je het met een droge doek afvegen. Het scherm reageert mogelijk niet zoals verwacht als het nat is of onder water gehouden wordt.

Als je tolino-eReader door:

- zoutwater

- zeephoudend water

- chloorwater uit een zwembad


nat geworden is, spoel hem dan onmiddellijk af met zoetwater en droog hem af voor het volgende gebruik.

Meer tips:

  • Maak de USB-poort droog voordat je de USB-oplader op je tolino-eReader aansluit.
  • Stel je eReader niet bloot aan sterke waterbewegingen, zoals watervallen of golven.
  • Laad je tolino-eReader niet op in of in de buurt van water of op plaatsen met een hoge luchtvochtigheid.
  • Je tolino-eReader blijft niet drijven.
  • Dompel je tolino-eReader niet langer onder in water dan toegestaan.
  • Dompel je tolino-eReader niet onder in zoutwater, zeepwater of chloorhoudend water.


Houd er rekening mee dat je tolino-eReader niet stof- of zanddicht is.

3.9. Schermhelderheid aanpassen

Om de helderheid van uw scherm aan te passen, tikt u op het zon-pictogram dat zich op het hoofdscherm bevindt. Vervolgens kunt u de gewenste helderheid aanpassen door de schuifregelaar naar links of rechts te bewegen.

Daarnaast kunt u de kleurtemperatuur van uw scherm aanpassen met behulp van de Smart Light-functie. Het beschikbare kleurbereik strekt zich uit van amberkleurig kaarslicht, geschikt voor 's nachts lezen, tot helder wit zonlicht voor gebruik overdag.

3.10. Toegankelijkheidsstatus, -functies en -meldingen voor een boek bekijken

Om de toegankelijkheidsinformatie voor een specifiek boek te bekijken, tikt u op de menu-optie "Mijn Boeken" op uw startscherm.

Onder elke boekomslag vindt u drie kleine puntjes die toegang geven tot verdere functies en informatie met betrekking tot dat boek. Om de gewenste toegankelijkheidsdetails te bekijken, tikt u op "Details bekijken".

Naast een korte samenvatting vindt u verdere informatie onder het gedeelte "Details". Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid van deze informatie afhankelijk is van de gegevens die door de uitgever worden verstrekt.

3.11. Welke garantie heb ik op mijn tolino-eReader?

Omvang van de garantie voor de tolino-eReader

Als er in de eerste 12 of 24 maanden (afhankelijk van het apparaat) vanaf de aankoopdatum bij een dealer een aan de fabricage gerelateerd materiaal- en/of verwerkingsdefect (hierna 'defect' genoemd) aan de tolino-eReader optreedt, kun je aanspraak maken op de garantieservice van Longshine Technologie GmbH. Het verlenen van garantiediensten verlengt de totale garantieperiode niet.

Garantieservice voor de tolino-eReader

Longshine voldoet aan de garantieverplichting voor defecten door het defecte leesapparaat gratis te repareren of te vervangen door een apparaat dat geen defecten vertoont. Vervangen onderdelen en leesapparaten worden eigendom van Longshine Technologie GmbH.

Uitsluitingen van garantie

De garantie dekt geen optionele accessoires en defecten die zijn veroorzaakt door onjuiste behandeling, bedieningsfouten of invloeden van buitenaf. Uitgesloten van de garantie zijn verbruiks- en slijtageonderdelen, zoals batterijen die door het gebruik ervan onbruikbaar worden. Eventuele kosten voor wijzigingen of aanpassingen aan de lezer die nodig zijn om deze aan te passen aan de nationale, technische of veiligheidseisen van een land waar de lezer niet gekocht is maar wel gebruikt gaat worden, worden niet gedekt door deze garantie.

Garantie voor de tolino-eReader claimen

Om aanspraak te kunnen maken op de garantie voor je tolino-eReader, heb je een aankoopbewijs (factuur, kassabon) nodig waarop de aankoopdatum en de modelnaam van het leesapparaat staan vermeld. Je dient het defect aan de lezer binnen de garantietermijn aan Longshine Technologie GmbH te melden.

De volledige contactgegevens van Longshine Technologie GmbH vind je hieronder.

Back-uppen

Bij het opsturen van de tolino-eReader kan geen garantie worden gegeven voor de gegevens die op het leesapparaat zijn opgeslagen. Wij raden je daarom aan je gegevens te back-uppen voordat je je tolino-eReader opstuurt.

Als je nog vragen over de garantie op je tolino hebt, neem dan contact op met de klantenservice van je boekhandelaar.

Contact opnemen met de garantie-aanbieder en fabrikant van de tolino-eReader (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland):

Adres:

Longshine Technologie GmbH

An der Strusbek 9

22926 Ahrensburg

Telefoon:

+49 (0)4102/492233

+49 (0)4102/40109

E-mail:

tolino@longshine.de

4. eBooks (tolino vision color)

4.1. Hoe kan ik door het eBook navigeren en persoonlijke leesinstellingen maken?

Navigeren:
Bladeren:
op alle tolino-apparaten kun je bladeren door simpelweg op de rechter- of linkerkant van het scherm te tikken.

Hoofdstukken/pagina's overslaan:

Tik tijdens het lezen op het midden van het scherm om het leesmenu te openen. Sleep het cirkelpictogram  naar links of rechts in de navigatiebalk om snel door het hele boek te lopen. Je kunt ook  afzonderlijke hoofdstukken rechtstreeks uit de inhoudsopgave selecteren.

Leesinstellingen:

Met je tolino-eReader kun je tijdens het lezen persoonlijke instellingen aanpassen, zoals lettertype, lettergrootte, paginamarges, regelafstand, tekstrichting of helderheid. Open daarvoor het leesmenu door in het midden van het scherm te tikken.

Lettertype aanpassen:

Tik in het leesmenu op het AA-symbool. Hier kun je het lettertype, de lettergrootte, de regelafstand, de marges en de uitlijning aanpassen. In de geavanceerde instellingen kun je ook het gewicht van het lettertype aanpassen.


Helderheid aanpassen:

Om de helderheid van het scherm aan te passen, tik je in het leesmenu op het zonsymbool . Met de SmartLight-functie pas je de kleurtemperatuur van je scherm aan. De kleuren variëren van oranje kaarslicht voor lezen 's nachts tot wit zonlicht voor overdag.

In het instellingenmenu  kun je nog meer individuele instellingen aanpassen, zoals het weergeven van de leesvoortgang, navigatie-aanpassingen enzovoort.

4.2. Hoe kan ik eBooks uit mijn bibliotheek verwijderen?

In de bibliotheekweergave  'Mijn boeken' kun je eBooks uit je tolino-bibliotheek verwijderen door lang op het omslag te tikken. Er wordt een contextmenu geopend waarmee je het eBook kunt verwijderen. Er zijn 2 opties waaruit je kunt kiezen:

Van dit apparaat verwijderen:
Verwijdert het boek uit je tolino-eReader om opslagruimte te besparen. Je kunt het boek later opnieuw downloaden vanuit de tolino-cloud. Het omslag van het boek blijft zichtbaar op je eReader. Deze optie wordt automatisch geselecteerd. Indien nodig kunnen deze titels opnieuw worden gedownload.

Verwijderen uit de tolino-cloud: Verwijdert het boek uit je tolino-boekhandelaarsaccount en van al je apparaten. Je ziet het boekomslag niet meer op je tolino-eReader, in de tolino-apps en in de webreader. Als je een boek per ongeluk uit je bibliotheek hebt verwijderd, neem dan contact op met de klantenservice van je tolino-boekhandelaar.

Alle downloads verwijderen:
Tik in je bibliotheek  'Mijn boeken' op de 3 kleine puntjes rechtsboven in het overzicht en selecteer de optie 'Boeken beheren'. Hier kun je geselecteerde content verwijderen met de optie 'Verwijderen'. Als je alle boeken in een keer wilt verwijderen, tik je nogmaals op de 3 kleine puntjes in de rechterbovenhoek en selecteer je de optie 'Alles selecteren'. Hiermee wordt alle content in je bibliotheek geselecteerd, die je vervolgens kunt verwijderen. De content kan later uit de cloud worden gedownload.

Je kunt ook alle boeken uit je bibliotheek verwijderen met de optie 'Opslagruimte beheren'.

4.3. Hoe kan ik mijn aangeschafte eBooks downloaden naar mijn tolino?

Als een titel nog niet is gedownload, zie je een downloadpictogram op het boekomslag op de startpagina van je tolino . Om die te downloaden, hoef je alleen maar op het downloadpictogram te tikken. De gewenste titel wordt vervolgens opgeslagen op je tolino-eReader. In plaats daarvan kun je de gewenste titel ook downloaden via je bibliotheekweergave  'Mijn boeken'. Ook hier zie je het downloadpictogram  op het boekomslag. In de lijstweergave verschijnt het woord 'Downloaden'. Tik op de gemarkeerde titel in de tolino-bibliotheek om de download te starten.

4.4. Hoe kan ik op andere apparaten (verder) lezen in eBooks en teksten (synchronisatie)?

Met je gebruikersaccount kun je op maximaal vijf apparaten inloggen. Uiteraard kun je de leesstatus tussen je geregistreerde apparaten synchroniseren. De tolino-eReader doet dat automatisch voor je als je het eBook sluit nadat je het op de tolino-eReader hebt gelezen. Voor automatische synchronisatie moeten beide apparaten een internetverbinding hebben.

Je kunt de synchronisatie ook op elk moment handmatig starten door rechtsboven in de weergave 'Mijn boeken' of op het startscherm op het cirkelpictogram met de pijl te tikken. Zorg ervoor dat je apparaat een actieve internetverbinding heeft.

4.5. Hoe laad ik reeds aangeschafte of eigen content op de tolino-eReader? (Sideloading)

Alle eBooks en andere bestanden die je bijvoorbeeld in ePUB- of PDF-formaat bezit, kun je op je tolino-eReader opslaan en daar lezen. Een overzicht van alle compatibele formaten vind je in hoofdstuk 2.3. Er zijn twee manieren om de eBooks op je tolino-eReader te laden:

eBooks overzetten via de tolino-cloud

Je kunt je Books in ePUB- en PDF-formaat eenvoudig overzetten met de tolino-webreader. Log daar in met je inloggegevens en upload eenvoudig je aangeschafte eBooks naar de tolino-cloud met behulp van de tolino-webreader. Log vervolgens zoals gewoonlijk met je inloggegevens in en start op de tolino-eReader de synchronisatie met de tolino-cloud. Zodra je je tolino-eReader hebt gesynchroniseerd (ervan uitgaande dat je een internetverbinding via wifi hebt), worden de in de tolino-cloud opgeslagen eBooks weergegeven. Om deze lokaal op je tolino te downloaden, tik je gewoon op het omslag van het betreffende eBook. Het eBook wordt vervolgens direct op de tolino-eReader opgeslagen en je kunt beginnen met lezen.

eBooks overzetten met een kabel (sideloading)

Je kunt eBooks in PDF-, ePUB-, TXT-, MOBI-, CBZ- en CBR-formaat kun je eenvoudig via een kabelverbinding lokaal naar de tolino overzetten. Zodra je tolino-eReader via de meegeleverde USB-C-kabel op de computer is aangesloten en door de computer wordt herkend, heb je vanaf je computer toegang tot de tolino-eReader. Je kunt nu bestanden uitwisselen tussen je computer en je tolino-eReader. Bewaar je ebooks altijd in de map 'Boeken' op de harde schijf van de tolino-eReader.

Toch raden we je aan om gekochte eBooks automatisch via de tolino-cloud en niet via de USB-C-poort toe te voegen. Het voordeel: als je ebooks download vanuit de tolino Cloud, wordt de Adobe DRM kopieerbeveiliging niet actief en hoef je je eReader niet te autoriseren via Adobe Digital Editions om deze ebooks te kunnen lezen.

Belangrijke opmerking:
De verbinding mag tijdens het uitwisselen van gegevens niet worden verbroken. Ontkoppel de tolino-eReader altijd door het hardeschijfpictogram van de computer uit te werpen voordat je de kabelverbinding tussen de tolino-eReader en de computer verbreekt.

4.6. Hoe lees ik eBooks met kopieerbeveiliging (DRM) op de tolino-eReader?

Om eBooks die als .acsm-bestand beschikbaar zijn te kunnen lezen op je tolino eReader, moet je Adobe Digital Editions (ADE) op je computer installeren. Adobe Digital Editions (ADE) is gratis software waarmee je eenvoudig en gemakkelijk inhoud met Adobe DRM-beveiliging naar je tolino-eReader kunt overbrengen.

Een overzicht van het toevoegen van boeken met Adobe Digital Editions:

  • Adobe Digital Editions installeren: download ADE en installeer het op je computer.
  • Een Adobe-ID aanmaken: maak een account aan bij Adobe.
  • Je computer autoriseren met ADE: koppel je computer met ADE zodat je boeken naar je eReader kunt downloaden.
  • Boeken toevoegen aan je eReader met ADE: voeg je boeken toe aan je eReader met ADE.

Stap 1 van 4: Adobe Digital Editions installeren:

Stap 2 van 4: een Adobe-ID aanmaken:

  • Als je nog geen Adobe-ID hebt, ga dan naar www.adobe.de en maak een gratis account aan. Als je al wel een Adobe-ID hebt, ga dan naar stap 3.

Stap 3 van 4: je computer autoriseren met ADE:

  • Om je computer te autoriseren, klik je in het geopende programma op 'Help' / 'Computer autoriseren'. Voer vervolgens je Adobe-ID (je e-mailadres) en je wachtwoord in. Zorg dat het selectievakje 'Ik wil mijn computer machtigen zonder ID' uitgeschakeld en niet geselecteerd is. Klik vervolgens op 'Autoriseren'.

Stap 4 van 4: boeken toevoegen aan je eReader met ADE

  • Sluit je tolino-eReader met een USB-C-kabel aan op je computer en tik op je tolino-eReader op 'Verbinden'. Nadat je het programma Adobe Digital Editions hebt geopend, wordt de tolino-eReader weergegeven onder 'Apparaten' in de menubalk. Om je tolino-eReader te autoriseren, selecteer je in de apparaatinstellingen de optie 'Apparaat autoriseren'. Selecteer het gewenste boek en sleep het naar de boekenplank van de tolino-eReader. Ontkoppel vervolgens je tolino-eReader van de pc en verwijder de USB-C-kabel van je tolino-eReader. Het boek wordt in je bibliotheek weergegeven. Ga naar het menu  'Mijn boeken' op je tolino-eReader om de boeken te zien die je hebt toegevoegd. In het vooraf gedefinieerde filter 'Geïmporteerd' zie je alle artikelen die je hebt toegevoegd met Adobe Digital Editions.


Opmerking: je tolino-eReader kan alleen via Adobe Digital Editions worden geautoriseerd. Om te controleren of de autorisatie is gelukt, open je het menu  'Meer' en selecteer je het menu-item 'Instellingen'. Onder 'Accounts' zie je onder 'Adobe' je Adobe-ID.

4.7. Hoe organiseer ik mijn eBooks in verzamelingen?

Op je tolino-eReader kun je boeken organiseren in een lijst of 'verzameling'.

Maak bijvoorbeeld een verzameling met boeken van je favoriete auteur, je favoriete genre of andere criteria. Met deze verzamelingen kun je de eBooks die je gegroepeerd hebt, op een plek bij elkaar vinden. De verzamelingen die je aanmaakt, worden ook in de tolino-apps en de webreader weergegeven.


Een verzameling aanmaken

Om een verzameling aan te maken, tik je in het startscherm op  'Mijn boeken'. Tik vervolgens op het tabblad 'Verzamelingen'. Om de verzameling aan te maken, tik je op de 3 puntjes rechtsboven en selecteer je de optie 'Nieuwe verzameling'. Geef je verzameling nu een naam. Vervolgens kun je de titels selecteren die je aan deze verzameling wilt toewijzen.

Titels toevoegen aan of verwijderen uit je verzameling:

Tik in het startscherm op  'Mijn boeken' en ga naar het tabblad 'Verzamelingen'. Om een verzameling te bewerken, druk je lang op de naam van de verzameling. Er wordt een ander menu geopend waarin je de optie 'Bewerken' kunt selecteren. Er zijn verschillende opties beschikbaar in dit menu.

Om een boek toe te voegen, tik je op 'Boeken toevoegen'. Je ziet nu alle boeken die beschikbaar zijn in je bibliotheek. Via het plusteken  voeg je meer boeken toe. Als je een boek wilt verwijderen, verwijder je het  vinkje naast de titel.

Een verzameling een andere naam geven of verwijderen

Tik in het startscherm op  'Mijn boeken' en ga naar het tabblad 'Verzamelingen'. Houd de naam van de verzameling lang ingedrukt. Er wordt een ander menu geopend, waarin je de opties 'Naam wijzigen' of 'Verwijderen' kunt selecteren.

Tip:
Gebruik de sorteeropties:

  • Naam van de collectie
  • Aantal boeken
  • Aanmaakdatum

om de weergavevolgorde van de verzamelingen aan te passen.

4.8. Kan ik eBooks uit openbare uitleenbibliotheken lezen op de tolino-eReader?

Je kunt ook geleende boeken van de Online Bibliotheek lezen op je tolino ereader. Voor het lenen van ebooks bij de Online Bibliotheek op je ereader heb je altijd een computer of laptop nodig en het programma Adobe Digital Editions. Zie voor het overzetten van geleende ebooks de uitleg van de Online Bibliotheek: https://www.onlinebibliotheek.nl/klantenservice/e-books/e-reader/e-books-op-e-reader-zetten.html

De tolino vision 6 ereader wordt niet getoond in Adobe Digital Editions. Hiervoor kun je het ebookbestand van de Online Bibliotheek (een ACSM-bestand) direct naar de Verkenner of Finder van je ereader kopiëren. Je Adobe ID log je dan in op de ereader zelf, via Menu > Mijn accounts > Adobe-kopieerbeveiliging. Hierna kun je het overgezette ebook lezen.

Het is verder niet mogelijk de website van de Online Bibliotheek via de browser van je tolino te gebruiken.

4.9. Kan ik een gekocht eBook lezen zonder internetverbinding?

Ja, je kunt een eBook probleemloos lezen zonder actieve internetverbinding nadat je het eenmaal op je tolino-eReader hebt gedownload.

Ga hiervoor naar je bibliotheek  'Mijn boeken'. Als een boek nog niet is gedownload, zie je het downloadsymbool op het boekomslag  . In de lijstweergave verschijnt het woord 'Downloaden'. Tik op de gemarkeerde titel in de tolino-bibliotheek om het downloaden te starten. De inhoud wordt vervolgens naar je tolino-eReader gedownload en lokaal opgeslagen, zodat je het eBook direct kunt gaan lezen.

4.10. Kan ik woorden opzoeken of vertalen in het eBook?

Om afzonderlijke woorden in een eBook te vertalen of op te zoeken, tik je er eenvoudigweg op en houd je je vinger iets langer op het woord. De vertaal- en opzoekfunctie is dan beschikbaar in het contextmenu. De eerste keer wordt je gevraagd de woordenboeken te downloaden. Je kunt kiezen uit de woordenboeken Frans-Duits, Engels-Duits en een steeds groter aantal andere woordenboeken.

4.11. Welke eBook-formaten kan ik lezen op mijn tolino-eReader?

Je tolino-eReader ondersteunt de meest gangbare ebook-formaten.
 
Boeken: EPUB, EPUB2, EPUB3, PDF, MOBI-ebooks, Reflowable en fixed layout EPUB-formaten.

Documenten: PDF

Afbeeldingen: JPEG, GIF, PNG, BMP

Tekst: TXT

Stripboeken: CBZ en CBR

5. Problemen oplossen (tolino vision color)

5.1. Als ik mijn eBook open, krijg ik de foutmelding 'Dit eBook is DRM-beveiligd...'. Wat kan ik doen?

Om auteursrechtelijk beschermde inhoud te beschermen, zijn veel eBooks voorzien van DRM-beveiliging (Digital Rights Management). Om deze inhoud te kunnen lezen, heb je een Adobe-gebruikersaccount (Adobe-ID) nodig. Volg hiervoor de instructies in hoofdstuk 2.10 Hoe lees ik eBooks met kopieerbeveiliging (DRM) op de tolino-eReader?

5.2. De winkel van mijn boekhandelaar is niet beschikbaar. Wat kan ik doen?

Het kan af en toe gebeuren dat de server van je boekhandelaar gedurende een korte periode niet beschikbaar is vanwege onderhoud. Probeer het later opnieuw. Als de fout zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenservice van je boekhandelaar.

5.3. Ik heb problemen met de wifiverbinding. Wat kan ik doen?

Problemen met de wifiverbinding van je tolino-eReader kunnen verschillende oorzaken hebben. Hier vind je tips om veelvoorkomende oorzaken uit te sluiten en eventuele wifiproblemen zelf op te lossen. Controleer het volgende:

1. Probeer je je tolino met een verkeerd wifinetwerk te verbinden?

Controleer of je de juiste draadloze netwerkverbinding hebt geselecteerd. Zorg ook dat je wifi voor alle computers en apparaten inschakelt in de beveiligingsinstellingen van je wifinetwerk. Probeer of je met een ander apparaat zoals een smartphone verbinding met je wifinetwerk kunt maken. Als dat zonder problemen lukt, is er een andere oorzaak van de fout.

2. Te zwak of instabiel wifisignaal?

Vooral in grote huizen met dikke muren is het mogelijk dat het wifisignaal te zwak of instabiel is voor een goede wifiverbinding als je geen wifirepeater gebruikt. Zorg er daarom voor dat je een sterk en stabiel wifisignaal hebt op de plek waar je je eReader wilt gebruiken of kies een plek die dichter bij de router is.

3. Gebruik je een verouderde wifiversleutelingsmethode, zoals WPA1/2 met TKIP of WEP?

Om de veiligheid van je wifinetwerk te garanderen en het te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, kun je verschillende versleutelingsmethoden configureren op je router. Versleutelingsprotocollen zijn in de loop van de tijd geëvolueerd, waardoor sommige versleutelingsmethoden nu als onveilig en verouderd beschouwd worden. Onze tolino-eReaders ondersteunen alleen actuele en veilige versleutelingsmethoden. Daarom is het na het bijwerken naar softwareversie 11.2.2 niet meer mogelijk om verbinding te maken met een wifinetwerk dat de verouderde versleutelingsmethode TKIP gebruikt. Controleer de versleutelingsprotocollen van je wifinetwerk als je tolino geen wifiverbinding tot stand kan brengen. Je wifiversleuteling moet ingesteld zijn op WPA1/2 CCMP(AES).

4. Mijn wifinetwerk staat niet in de keuzelijst. Wat kan ik doen?
Soms worden netwerken niet in de keuzelijst weergegeven omdat ze verborgen zijn. Een netwerk dat niet op je tolino-eReader wordt weergegeven, kun je handmatig toevoegen door onderaan de keuzelijst op 'Netwerk toevoegen' te tikken en zelf de netwerknaam, de versleutelingsmethode en het wachtwoord voor de wifiverbinding in te voeren.

5. Bevat de naam of het wachtwoord van je wifinetwerk speciale tekens?

Speciale tekens zijn bijvoorbeeld letters met een dakje, een streepje of puntjes (zoals â, é, ö). Zulke speciale tekens in de naam (SSID) of het wachtwoord van een wifinetwerk kunnen problemen veroorzaken bij het tot stand brengen van een verbinding. Afhankelijk van de manier waarop jouw specifieke router met speciale tekens omgaat, is het mogelijk dat je tolino-eReader geen toegang heeft tot het wifinetwerk.

5.4. Ik heb problemen met het aansluiten van de tolino-eReader op de computer. Wat kan ik doen?

Als je je tolino-eReader niet kunt opladen of via een USB-kabel op de computer kunt aansluiten, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen.

  • Controleer of de USB-poort defect is en probeer een andere USB-poort op je pc.
  • Controleer of de USB-kabel defect is en probeer een andere kabel.
  • Gebruik een andere USB-poort op je computer.
  • Controleer of de aansluiting van de tolino-eReader vuil is en maak deze indien nodig schoon.
  • Open Apparaatbeheer op je pc en controleer of de tolino-eReader daar wordt weergegeven. Zo ja, controleer dan of je een nieuw stuurprogramma moet installeren.
  • Werk de software van je tolino-eReader bij
  • Start je computer opnieuw op
  • Test de verbinding met een andere computer


Als bovenstaande stappen niet werken, herstel dan de fabrieksinstellingen van je tolino-eReader.

5.5. Ik heb problemen met inloggen. Wat kan ik doen?

Als je problemen ondervindt met inloggen via je tolino-eReader, is het raadzaam de registratieprocedure via je computer te herhalen. Als het dan nog steeds niet werkt, kan het zijn dat er onderhoud aan de server plaatsvindt en er verbindingsproblemen zijn. Als het na een tijdje nog steeds niet lukt, neem dan contact op met de klantenservice van de boekhandelaar waar je je tolino-eReader hebt gekocht.

5.6. Wat kan ik doen als het bijwerken van de software niet werkt?

Als je problemen ondervindt met het bijwerken van de software, raden we je aan om eerst een reset uit te voeren.

In plaats daarvan kun je de software ook handmatig bijwerken. Het betreffende updatebestand vind je hier: https://mytolino.nl/software-updates/

Om problemen te vermijden, moet je je eReader alleen in uitzonderlijke gevallen handmatig via je computer bijwerken. Als je zonder wifiverbinding de software op je tolino-eReader wilt bijwerken, ga dan als volgt te werk:

  1. Controleer de huidige softwareversie van uw tolino eReader. Tik hiervoor op "Meer" en vervolgens op "Apparaatgegevens". U vindt de huidige softwareversie onder "Softwaredetails".
  2. Noteer alstublieft de huidige softwareversie, zodat u later kunt controleren of de handmatige update succesvol was.
  3. Zorg ervoor dat uw tolino eReader voor meer dan 20% is opgeladen.
  4. Verbind uw tolino eReader met behulp van de meegeleverde USB-C-kabel met de computer en tik op uw tolino eReader in het dialoogvenster "Computer gedetecteerd" op "Verbinden".
  5. Klik op de downloadknop van de software die geschikt is voor uw tolino eReader en sla het gedownloade bestand op uw computer op.
  6. Open in de Verkenner de mapweergave van uw tolino eReader. Uw tolino eReader wordt weergegeven als een "eReader"-station.
  7. Kopieer of verplaats nu het gedownloade updatebestand (KoboRoot.tgz' ofwel update.tar) naar de map ".kobo". Om de map ".kobo" op uw pc te bekijken, moet u de optie "Verborgen mappen weergeven" op uw pc hebben ingeschakeld.
  8. Nadat het updatebestand (KoboRoot.tgz' of update.tar) succesvol is gekopieerd naar de map ".kobo", verbreek de USB-verbinding door de tolino eReader op uw pc uit te werpen.

Enkele seconden nadat u de tolino eReader hebt uitgeworpen, zou deze automatisch opnieuw moeten opstarten en de software-update uitvoeren.