Waarom heeft mijn eReader nog geen toegankelijkheidsfuncties? Bestaande eReaders die op de markt zijn, hoeven pas vanaf 2030 te worden geüpdatet met toegankelijkheidsfuncties. Alle nieuwe apparaten die na die datum worden uitgebracht, moeten echter voldoen aan de normen van de European Accessibility Act (EAA) standards
Toegankelijkheidsstatus, -functies en -meldingen voor een boek bekijken Om de toegankelijkheidsinformatie voor een specifiek boek te bekijken, tikt u op de menu-optie “Mijn Boeken” op uw startscherm. Onder elke boekomslag vindt u drie kleine puntjes die toegang geven tot verdere functies en informatie met betrekking tot dat boek. Om de gewenste toegankelijkheidsdetails te bekijken, tikt u op “Details bekijken”. Naast een korte samenvatting vindt u verdere informatie onder het gedeelte “Details”. Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid van deze informatie afhankelijk is van de gegevens die door de uitgever worden verstrekt.
Schermhelderheid aanpassen Om de helderheid van uw scherm aan te passen, tikt u op het zon-pictogram dat zich op het hoofdscherm bevindt. Vervolgens kunt u de gewenste helderheid aanpassen door de schuifregelaar naar links of rechts te bewegen. Daarnaast kunt u de kleurtemperatuur van uw scherm aanpassen met behulp van de Smart Light-functie. Het beschikbare kleurbereik strekt zich uit van amberkleurig kaarslicht, geschikt voor ’s nachts lezen, tot helder wit zonlicht voor gebruik overdag.
De grote lettermodus inschakelen op uw tolino eReader Indien u de voorkeur geeft aan grotere tekst binnen de schermmenu’s, kunt u de grote lettermodus eenvoudig inschakelen in enkele eenvoudige stappen Vanuit het startscherm, tik op de menu-optie “Meer”. Navigeer naar het menu “Instellingen”. Binnen het menu “Toegankelijkheid” kunt u de weergavegrootte en tekst aanpassen naar 150% of 200%. Na selectie van een van beide opties, worden alle beschrijvingen en menu-items direct in een grotere lettergrootte weergegeven.
Wat kan ik doen als mijn e-reader verloren is gegaan of gestolen is? Neem contact op met de klantenservice van uw tolino-boekhandel. Zij kunnen uw tolino e-reader en uw tolino-account blokkeren.
Als ik mijn eBook open, krijg ik de foutmelding ‘Dit eBook is DRM-beveiligd…’. Wat kan ik doen? Om auteursrechtelijk beschermde inhoud te beschermen, zijn veel eBooks voorzien van DRM-beveiliging (Digital Rights Management). Om deze inhoud te kunnen lezen, heb je een Adobe-gebruikersaccount (Adobe-ID) nodig. Volg hiervoor de instructies in hoofdstuk 2.10 Hoe lees ik eBooks met kopieerbeveiliging (DRM) op de tolino-eReader?
Mijn eBook kan niet geopend worden. Wat kan ik doen? Als je je boek niet kunt openen op je tolino-eReader, probeer dan onderstaande stappen in de aangegeven volgorde. Controleer je internetverbinding Een internetverbinding is vereist om de titel voor de eerste keer op de tolino-eReader te openen en daardoor automatisch op je apparaat op te slaan. Verwijder het eBook lokaal uit je tolino-eReader en download het opnieuw. Als je het boek nog steeds niet kunt openen, neem dan contact op met je tolino-boekhandelaar.
Wat kan ik doen als het bijwerken van de software niet werkt? Als je problemen ondervindt met het bijwerken van de software, raden we je aan om eerst een reset uit te voeren. In plaats daarvan kun je de software ook handmatig bijwerken. Het betreffende updatebestand vind je hier: https://mytolino.nl/software-updates/ Om problemen te vermijden, moet je je eReader alleen in uitzonderlijke gevallen handmatig via je computer bijwerken. Als je zonder wifiverbinding de software op je tolino-eReader wilt bijwerken, ga dan als volgt te werk: Controleer de huidige softwareversie van uw tolino eReader. Tik hiervoor op “Meer” en vervolgens op “Apparaatgegevens”. U vindt de huidige softwareversie onder “Softwaredetails”. Noteer alstublieft de huidige softwareversie, zodat u later kunt controleren of de handmatige update succesvol was. Zorg ervoor dat uw tolino eReader voor meer dan 20% is opgeladen. Verbind uw tolino eReader met behulp van de meegeleverde USB-C-kabel met de computer en tik op uw tolino eReader in het dialoogvenster “Computer gedetecteerd” op “Verbinden”. Klik op de downloadknop van de software die geschikt is voor uw tolino eReader en sla het gedownloade bestand op uw computer op. Open in de Verkenner de mapweergave van uw tolino eReader. Uw tolino eReader wordt weergegeven als een “eReader”-station. Kopieer of verplaats nu het gedownloade updatebestand (KoboRoot.tgz’ ofwel update.tar) naar de map “.kobo”. Om de map “.kobo” op uw pc te bekijken, moet u de optie “Verborgen mappen weergeven” op uw pc hebben ingeschakeld. Nadat het updatebestand (KoboRoot.tgz’ of update.tar) succesvol is gekopieerd naar de map “.kobo”, verbreek de USB-verbinding door de tolino eReader op uw pc uit te werpen. Enkele seconden nadat u de tolino eReader hebt uitgeworpen, zou deze automatisch opnieuw moeten opstarten en de software-update uitvoeren.
Mijn tolino-eReader reageert niet meer. Hoe voer ik een reset uit? In zeldzame gevallen kan het gebeuren dat het scherm bevriest en je tolino-eReader niet meer reageert. Voer in dit geval een reset uit.Sluit je tolino-eReader aan op een computer of een externe oplader. Houd de aan-uitknop ingedrukt tot het woord ‘Uitgeschakeld’ op het scherm verschijnt en laat de aan-uitknop los. Houd vervolgens de aan-uitknop ingedrukt totdat de stroomindicator (led rechtsboven) snel knippert. Dit kan tot 30 seconden duren. Laat de aan-uitknop los wanneer het stroomindicatielampje stopt met knipperen en permanent brandt. Je tolino-eReader start opnieuw op. Houd er rekening mee dat bij een reset alle lokale inhoud op je tolino-eReader wordt verwijderd en dat je opnieuw moet inloggen op je klantaccount.
Ik heb problemen met het aansluiten van de tolino-eReader op de computer. Wat kan ik doen? Als je je tolino-eReader niet kunt opladen of via een USB-kabel op de computer kunt aansluiten, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen. Controleer of de USB-poort defect is en probeer een andere USB-poort op je pc. Controleer of de USB-kabel defect is en probeer een andere kabel. Gebruik een andere USB-poort op je computer. Controleer of de aansluiting van de tolino-eReader vuil is en maak deze indien nodig schoon. Open Apparaatbeheer op je pc en controleer of de tolino-eReader daar wordt weergegeven. Zo ja, controleer dan of je een nieuw stuurprogramma moet installeren. Werk de software van je tolino-eReader bij Start je computer opnieuw op Test de verbinding met een andere computer Als bovenstaande stappen niet werken, herstel dan de fabrieksinstellingen van je tolino-eReader.
