Ik heb problemen met het aansluiten van de tolino-eReader op de computer. Wat kan ik doen?

Als je je tolino-eReader niet kunt opladen of via een USB-kabel op de computer kunt aansluiten, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen.

  • Controleer of de USB-poort defect is en probeer een andere USB-poort op je pc.
  • Controleer of de USB-kabel defect is en probeer een andere kabel.
  • Gebruik een andere USB-poort op je computer.
  • Controleer of de aansluiting van de tolino-eReader vuil is en maak deze indien nodig schoon.
  • Open Apparaatbeheer op je pc en controleer of de tolino-eReader daar wordt weergegeven. Zo ja, controleer dan of je een nieuw stuurprogramma moet installeren.
  • Werk de software van je tolino-eReader bij
  • Start je computer opnieuw op
  • Test de verbinding met een andere computer


Als bovenstaande stappen niet werken, herstel dan de fabrieksinstellingen van je tolino-eReader.